{"id":1613,"date":"2019-10-28T16:31:04","date_gmt":"2019-10-28T16:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.23digitalstudio.com\/?page_id=1613"},"modified":"2019-10-28T16:32:39","modified_gmt":"2019-10-28T16:32:39","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demo.23digitalstudio.com\/?page_id=1613","title":{"rendered":"Envios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb3.22.3&#8243;][et_pb_row module_class=\u00bbaviso_legal\u00bb _builder_version=\u00bb3.25&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.25&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbTexto env\u00edos y devoluciones\u00bb _builder_version=\u00bb4.0.3&#8243;]<\/p>\n<h1>Env\u00edos y Devoluciones<\/h1>\n<h2>Env\u00edos Nacionales:<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Pen\u00ednsula y Canarias:<\/strong> Enviamos nuestros productos a trav\u00e9s de <strong>MRW\u00a0<\/strong>y en 24\/72h tras hacerse efectivo el pago las recibir\u00e1s en tu casa.<\/li>\n<li><strong>Baleares:<\/strong> Enviamos a trav\u00e9s de\u00a0<strong>MRW\u00a0<\/strong>los paquetes a las Islas Baleares, tendr\u00e1n un recargo de 6\u20ac\/caja y llegar\u00e1n en 5-7 d\u00edas laborables tras recibir el pago.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1617 alignnone size-medium\" src=\"https:\/\/demo.23digitalstudio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Logo-MRW-transporte-300x82.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"82\" srcset=\"https:\/\/demo.23digitalstudio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Logo-MRW-transporte.png 300w, https:\/\/demo.23digitalstudio.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Logo-MRW-transporte-250x68.png 250w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<h2>Devoluciones:<\/h2>\n<p>Si el cliente no queda satisfecho con su compra, se establece un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas para la devoluci\u00f3n del producto, a partir de la recepci\u00f3n del producto, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado. Los gastos de transporte de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<p>Si el producto llega en mal estado, <strong>Sumur Digital<\/strong>. asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo incurridos por la devoluci\u00f3n. Las devoluciones se deber\u00e1n enviar junto con la copia del albar\u00e1n que acompa\u00f1a el env\u00edo, no se admitir\u00e1n devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.<\/p>\n<p>En el caso en que la devoluci\u00f3n se produzca por incidencias en el env\u00edo, como rotura del embalaje, error en los productos enviados o cualquier otra ajena al comprador, \u00e9ste deber\u00e1 contactar con nosotros en la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"mailto:info@sumurdigital.com\">info@sumurdigital.com<\/a>, indicando la incidencia que da lugar a la devoluci\u00f3n y en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas (fines de semana no incluido) le indicaremos c\u00f3mo realizar la devoluci\u00f3n y fecha en la que nuestra agencia de transportes pasar\u00e1 a retirarlo. En este caso, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por cuenta de <strong>Sumur Digital<\/strong>.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n del importe se efectuar\u00e1 mediante ingreso en la cuenta del cliente (qui\u00e9n debe indicarlo en el mismo correo en que se comunica la incidencia) en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a contar desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbT\u00edtulo formulario de desistimiento\u00bb _builder_version=\u00bb3.27.4&#8243;]<\/p>\n<h2>Formulario de desistimiento:<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.0.3&#8243;]\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f172-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fpages%2F1613#wpcf7-f172-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"172\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.8.5\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f172-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_contact\">\n\t<div class=\"et_pb_contact_form\">\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\">Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_half et_pb_contact_field_last\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correo Electr\u00f3nico\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"tel-1\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"tel-1\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_half et_pb_contact_field_last\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-subject\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"NIF\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-subject\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Direccin\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Direcci\u00f3n\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Direccin\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\">En ejercicio del derecho de desistimiento que me confiere la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que recib\u00ed el producto adquirido, MANIFIESTO.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\">1. Que adquir\u00ed a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.sumurdigital.com en fecha:\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-759\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-date\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"Fecha de la compra\" type=\"date\" name=\"date-759\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\">Nombre del producto\/s y factura de compra:\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre-producto\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre del producto\/s adquirido\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nombre-producto\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_half et_pb_contact_field_last\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"facturadecompra\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\"audio\/*,video\/*,image\/*\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"facturadecompra\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\">2. Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto, y siempre que el art\u00edculo devuelto sea exactamente el adquirido y no presente ninguna tara o defecto de f\u00e1brica, correr\u00e1n por mi cuenta los gastos directo de devoluci\u00f3n del producto.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\">3. Que en ejercicio del derecho a desistimiento, devuelvo el correspondiente producto en perfecto estado con su embalaje original.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\">Fecha de la reclamaci\u00f3n:\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"et_pb_contact_field et_pb_contact_field_last\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-759\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-date\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"Fecha de hoy\" type=\"date\" name=\"date-759\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"acetar_politica\">\n\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-758\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-758\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He leido y acepto vuestra <a href=\"\/aviso-legal\/\" target=\"_blank\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.\n\t<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"et_contact_bottom_container\">\n\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner et_pb_contact_submit et_pb_button\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n\t<\/p>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.27.4&#8243;]<\/p>\n<h2>Reclamaciones:<\/h2>\n<p>Cualquier reclamaci\u00f3n que el Cliente considere oportuna ser\u00e1 atendida en la menor brevedad posible, pudi\u00e9ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Direcci\u00f3n de la Empresa: <\/strong>Traves\u00eda Men\u00e9ndez Pelayo 13, Local Bajo F, 23003 \u2013 Ja\u00e9n<\/li>\n<li><strong>Tfno:<\/strong> 953 08 30 57<\/li>\n<li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@sumurdigital.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@sumurdigital.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de reclamaci\u00f3n o disputa de cualquier naturaleza, <strong>Sumur Digital<\/strong>. y el Cliente se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (Online Dispute Resolution)<\/h3>\n<p>Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el Cliente y <strong>Sumur Digital<\/strong>, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto.<\/p>\n<p>Enlace a la plataforma ODR: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ <\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edos y Devoluciones Env\u00edos Nacionales: Pen\u00ednsula y Canarias: Enviamos nuestros productos a trav\u00e9s de MRW\u00a0y en 24\/72h tras hacerse efectivo el pago las recibir\u00e1s en tu casa. 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